Nejčastější otázky

Za jak dlouho budu mít zboží doma?

Odeslání objednávky závisí na dodací lhůtě uvedené u každého produktu. Zboží, které je skladem, je obvykle odesláno nejpozději následující pracovní den. Produkty, které nejsou skladem, dle dodací lhůty uvedené u každé varianty.
Objednávky vyřizujeme jako kompletní - v případě, že objednáte produkt se skladovou dostupností "Skladem" a zároveň i zboží, které nemáme skladem, čekáme na naskladnění produktu a následně objednávku odešleme kompletně.

 

Mohu sledovat pohyb mé zásilky?

Ano, ihned jakmile zboží odesíláme, Vám e-mailem pošleme odkaz, kde můžete sledovat pohyb zásilky na stránkách zvoleného přepravce.
V případě přepravce PPL Vás kurýr bude v den doručení i telefonicky kontaktovat.

 

Co když si objednám velikost, která mi nesedí?

Vůbec nevadí, rádi Vám zboží zdarma vyměníme za jinou velikost (platí pouze v rámci ČR). Pokud Vám zboží nesedí, kontaktujte nás. Pokud nebude Vámi požadovaná velikost skladem, můžete si vybrat úplně jiný produkt nebo Vám vrátíme Vaše peníze.

 

Vrátil/a jsem zboží, za jak dlouho mi vrátíte peníze?

Peníze se vždy snažíme vracet jak nejrychleji je to možné. Nejpozději však do 14ti dní od přijetí Odstoupení od kupní smlouvy.